چرا سایت داشته باشیم؟
چرا کسبوکار شما با وجود اینستاگرام به سایت نیاز دارد؟
ببینید سایت چه مسئلهای از کسبوکارتان حل میکند، نسخهٔ اولیه به چه صفحاتی نیاز دارد و چطور میتواند در کنار اینستاگرام کار کند.
سایت زمانی ارزشمند است که به مشتری کمک کند خدمات شما را بهتر بشناسد و قدم بعدی را راحتتر بردارد. صفحهٔ اینستاگرام میتواند کارتان را معرفی کند؛ سایت میتواند توضیح خدمات، نمونهکارها، پاسخ پرسشها و مسیر ثبت درخواست را در یک ساختار مشخص کنار هم قرار دهد. نقطهٔ شروع، مسئلهٔ مشتری است؛ نه فهرستی از امکانات جذاب اما بیاستفاده.
چه زمانی داشتن سایت مفید میشود؟
ده گفتوگوی آخر خود با مشتریان را مرور کنید. چند بار دربارهٔ جزئیات خدمات، محدودهٔ فعالیت، روش سفارش یا مراحل بعد از تماس توضیح مشابه دادهاید؟ اگر پاسخها میان پیامها و پستهای قدیمی پراکندهاند، یک صفحهٔ خدمات روشن میتواند مرجعی باشد که برای مشتری میفرستید.
سایت برای توضیح خدمات پیچیده هم فضای بیشتری میدهد. میتوانید نمونهٔ مرتبط نشان دهید، مراحل همکاری را توضیح دهید و محدودیتهای خدمت را پیش از تماس مشخص کنید. البته این مزیت با ساختن چند صفحهٔ خالی به دست نمیآید؛ اطلاعات ناقص و فرم بیپاسخ فقط سردرگمی را به جای دیگری منتقل میکنند.
سایت و اینستاگرام چه نقشی کنار هم دارند؟
از محتوای شبکههای اجتماعی برای نشاندادن کار و شروع گفتوگو استفاده کنید. صفحهٔ مرتبط سایت به مخاطب علاقهمند کمک میکند پیشنهاد شما را دقیقتر بررسی کند. بهتر است ویدیوی معرفی یک خدمت به همان خدمت لینک شود؛ نه اینکه همهٔ مخاطبان همیشه وارد صفحهٔ اصلی شوند.
مثلاً یک کارگاه مبلمان میتواند ویدیوی کوتاهی از ساخت محصول منتشر کند و مخاطب را به صفحهای دربارهٔ جنس مواد، مراحل تولید و روش درخواست سفارش اختصاصی بفرستد. مشتری نباید برای پیداکردن این اطلاعات، میان دهها پست نامرتبط جستوجو کند.
نسخهٔ اولیهٔ سایت به چه چیزهایی نیاز دارد؟
- صفحهٔ اصلی که بگوید چه کاری انجام میدهید، برای چه کسانی و با چه قدم بعدی.
- صفحهٔ مشخص برای هر خدمت واقعاً متفاوت، همراه با محدودهٔ کار و مثال.
- نمونهکار واقعی؛ نمونههای نمایشی باید با عنوان روشن مشخص شوند.
- معرفی کسبوکار و اطلاعات تماس قابلاعتماد.
- فرم کوتاه درخواست و پیام تأییدی که مرحلهٔ بعد را توضیح دهد.
- پاسخ به پرسشهایی که مشتریان واقعاً پیش از تصمیمگیری میپرسند.
اگر فقط یک خدمت دارید، ممکن است یک لندینگ منظم برای شروع کافی باشد. فروشگاه اینترنتی تصمیم جداگانهای است: اطلاعات محصول، موجودی، پرداخت، ارسال و پاسخگویی هرکدام به مسئول و فرایند مشخص نیاز دارند.
سایت چه ارتباطی با دیدهشدن در گوگل دارد؟
گوگل باید بتواند صفحات را پیدا کند و موضوعشان را بفهمد. عنوان روشن، متن مفید و لینکهای قابلپیمایش به بیان هدف صفحه کمک میکنند. صرف ساخت سایت، ایندکسشدن یا جایگاه مشخصی در نتایج را تضمین نمیکند. راهنمای مقدماتی سئوی گوگل.
محتوا را حول یک پرسش واقعی بنویسید؛ مثلاً سفارش مبلمان اختصاصی چه مراحلی دارد. تکرار نام شهر یا خدمت در هر جمله، جای پاسخ روشن را نمیگیرد. توضیحی که حضوری به مشتری میدهید، اغلب نقطهٔ شروع خوبی برای متن صفحه است.
چکلیست تصمیمگیری پیش از سفارش سایت
- سایت باید کدام پرسش را بهتر از کانالهای فعلی پاسخ دهد؟
- مهمترین کاری که بازدیدکننده باید انجام دهد چیست؟
- چه کسی متن، تصویر و نمونهکار را آماده میکند؟
- چه کسی درخواستها را پاسخ میدهد و اطلاعات را بهروز نگه میدارد؟
- هزینهٔ میزبانی، تمدیدها و نگهداری بعد از راهاندازی در نظر گرفته شده است؟
اگر پاسخها هنوز مبهماند، ابتدا بریف و نیازسنجی سایت را آماده کنید. اگر روشناند، خدمات طراحی سایت را با همان نیازها مقایسه کنید. با محدودهای شروع کنید که توان نگهداری آن را دارید و امکانات بعدی را براساس نیاز واقعی اضافه کنید.
بیشتر بخوانید